Hoy he conocido una nueva e interesante utilidad para twitter, se trata de @taxioviedo, un servicio que permite pedir un taxi a través de un mensaje directo en twitter, la idea es simple e innovadora.

Cuantos más canales tenga abierto el taxista mejor, sobre todo si esto se puede gestionar desde el mismo terminal móvil. Copio y pego de la bio de @taxioviedo en twitter:

CONTRATA TU TAXI POR MD No hago cosas extraordinarias sino cosas ordinarias de forma extraordinaria Mail: contacta@taxioviedo.com tlfo 615980000

Así que me he puesto en contacto con Rixar García (Gestor de reservas de taxioviedo) para proponerle una entrevista y en menos de dos horas me ha contestado con información muy interesante:

---

Jose Frechín: ¿Cómo te surgió la idea de montar Twitter en el Taxi?

Rixar García: Soy de los primeros taxistas que empezaron a ofrecer servicios en la web, allá por el año 2002, todo lo que es hoy servicio vía web, lo hemos creado respondiendo a las necesidades propias y de los clientes.

Mis clientes me pueden contratar en www.taxioviedo.com directamente en la web o enviando un email a contacta@taxiovedo.com. Ofrezco también la posibilidad del contacto telefónico en el 615980000.

A twitter he llegado de la misma manera que a Internet, es en twitter donde están la mayoría de mis clientes potenciales. Hace 4 meses que ofrezco la posibilidad de contratarme vía twitter con un Mensaje Directo. El 30% de mis servicios son vía web, y solo unos pocos usan, de momento el mensaje directo de twitter, aunque ya he realizado algún trayecto contratado exclusivamente vía twitter, lo normal es que manden un mensaje directo y después confirmen con teléfono o email.

Los servicios que ofrezco son los que no ofrecen las cooperativas convencionales, que son la reserva de taxi destino aeropuerto por ejemplo e información con antelación sobre lo que va a costar el trayecto.

Los clientes me solicitan el servicio con hasta 30 minutos de antelación y yo realizo el trayecto como si hubiera entrado por la web taxioviedo.com.

Para contratar el servicio el cliente en el Mensaje Directo me indica el lugar de la recogida y su número de teléfono, una vez recibido el MD yo envío otro para confirmar.

JF: ¿Por qué contratar vía twitter o vía email?

RG: No tienes que hablar con el conductor, en algunos casos es muy útil para personas que hablan poquito el español, o tienen problemas de audición.

Los clientes que no puedan contactarme vía twitter siempre pueden mandarme un email al que contesto, como habrás observado, con mucha celeridad, también en mi nombre se ve mi número fácil de teléfono, que te pone directamente en contacto con el taxista sin intermediarios.

Los taxis que se ofrecen en la web suelen tener servicios de valor añadido, yo por ejemplo acepto todas las tarjetas, transferencia bancaria, paypal, twitpay.

JF: ¿Qué otros servicios ofreces en el taxi?

RG: Los clientes disponen de WIFI para los cuatro ocupantes, de un notebook, impresora para sacar la tarjeta de embarque camino del aeropuerto, o un último informe que no encuentren… también contrato los servicios en inglés y alemán.

Aparte de twitter intento aumentar las posibilidades de los turistas en Asturias, e incluso suelo realizar tres o cuatro rutas al año fuera de España, a Portugal casi siempre.

He creado diversas rutas turísticas que se pueden ver en el blog taxioviedo.blogspot.com (140 entradas). También soy colaborador del blog de Felix Maocho en la seccion “vivir en…Oviedo”

A nivel empresas y relacionado con el turismo colaboro con la mayoría de los hoteles de 4 y 5 estrellas de Oviedo.

JF: ¿Qué móvil usas?

RG: Para twittear uso una blackberry 8900 que tiene una buena cámara de fotos y el notebook.

JF: ¿Qué aplicación para twitter usas?

RG: Tweetdeck, Seesmic, Cofollow, Refollow, Twitpay, Twittergadget, Chamalleon Tools, Twitzcard, Ubertwitter, depende de lo que quiera hacer.

Otra aplicacion de twitter que me resulta útil en twitter es twtbizcard. Simplemente mando un tweet con este link y si el cliente guarda el tweet como favorito, en el futuro puede disponer de mis datos.

JF: ¿En qué otros proyectos estás metido?

RG: En una iniciativa que tiene muy poco tiempo, la iniciamos ayer, pero que espero tenga éxito:

Tres taxistas y bloggers hemos creado una cuenta twitter @taxiaeropuerto donde twiteamos indistintamente uno u otro, subimos fotos, citamos blogs que nos gustan, pero en vez de tener cuenta cada uno la usamos de forma conjunta, no descartamos aumentar los taxistas colaboradores, usando twitter como una red social en la que se unen taxistas de toda España, con el objeto de cambiar en la medida que podamos el estereotipo de taxista que está tan arraigado en la sociedad.

Los miembros son Jose (taxista de Zaragoza), la Chica T y yo.